Após um dia no shopping em São Paulo, nosso amigo turista está louco para tirar um cochilo. Porém, ele gosta de dormir com vários travesseiros, então solicitará um travesseiro adicional a recepcionista do hotel.
Será que ele conseguirá fazer essa solicitação?
Vamos ao diálogo:
Turista – I need an extra pillow.
Recepcionista (não entendeu o que o cliente quer extra) – Extra…
Turista – Pillow, please.
Recepcionista – Sorry, I can’t understand you.
BREAK – hora de interromper um pouco o diálogo. Algumas vezes por não conseguir entender uma palavra, acaba atrapalhando a comunicação toda com o cliente. Vamos ajudá-la?
Recepcionista – Sure, here it is.
YES! Ao entender que “pillow” significa “travesseiro”, a recepcionista consegue atender a solicitação do cliente e mantê-lo satisfeito durante sua estadia.
Por que o turista usou a expressão “an extra pillow” e não “a extra pillow” para indicar que queria “um” travesseiro extra? Escreva sua resposta na área de Comentários abaixo.
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