Agradecer em inglês aos seus contatos nas redes sociais é uma maneira poderosa para as empresas se conectarem com os clientes e construírem relacionamentos duradouros. As redes sociais deram às empresas a oportunidade de engajarem com os clientes em um nível pessoal e agradecê-los por sua lealdade e apoio.
Saber a melhor forma de agradecer aos clientes em inglês nas redes socais oferece vários benefícios para as empresas. Logo de partida, isso ajuda a construir fidelidade global à marca e aumentar a satisfação dos clientes. Os clientes gostam de ser reconhecidos e valorizados e expressar gratidão por meio das redes sociais pode ajudar a criar um senso de comunidade e engajamento.
Além disso, as redes sociais podem ser uma ferramenta eficaz para a construir a confiança com clientes internacionais em potencial. Com a criação e administração de campanhas focadas em agradecer seus clientes nas redes sociais, empresas podem alcançar um público maior e aumentar a sua visibilidade.
Mensagens personalizadas em inglês
O envio de mensagens personalizadas para seus clientes internacionais nas redes sociais pode ser uma maneira valiosa de demonstrar apreço e construir um relacionamento forte com eles. Personalização é uma ferramenta poderosa, que pode ajudar empresas a se conectarem com os clientes em um nível mais pessoal e criar um senso de engajamento e comunidade.
Quando empresas enviam mensagens personalizadas para os clientes, mostram que investiram o tempo necessário para entender suas necessidades e preferências. As mensagens personalizadas podem ser adaptadas ao histórico de compras de um cliente, seus interesses ou preferências. Isso pode fazer com que os clientes se sintam valorizados e apreciados, ajudando no processo de fidelização, por isso agradecer em inglês a um cliente fiel pode ajudar a recrutar outros clientes com marketing boca a boca.
As mensagens customizadas também podem seu usadas para oferecer ofertas especiais ou promoções para os clientes, além de construir confiança e credibilidade com clientes em potencial. Com o uso dessas publicações, as empresas podem mostrar que estão interessas nas necessidades de seu mercado e estão dispostas a oferecer soluções especiais para atendê-las.
Além disso, as redes sociais permitem que empresas automatizem o processo de envio de mensagens personalizadas usando recursos de marcação e segmentação, assim, empresas podem facilmente marcar grupos específicos de clientes usando tags nas mensagens relevantes.
Aqui está um exemplo de mensagem de agradecimento personalizada em inglês nas redes sociais usando tags:
“Hey there [@username], we just wanted to say thank you for your purchase!
We’re so glad you love your (product name) and we hope you’re enjoying it. As a token of our appreciation, we’re offering a special (discount/promo code) for your next purchase. Just use the code (code) at checkout. Thank you for choosing us and for your support! #grateful #customerappreciation”
Tradução: “Olá [@nomedousuário], nós só queríamos dizer muito obrigado pela sua compra! Nós estamos muito felizes que você curtiu o [nome do produto] e esperamos que você esteja aproveitando seus benefícios. Como um sinal de nossa gratidão, nós estamos oferecendo um (código de desconto/promocional) especial para a sua próxima compra. Basta usar o código [código] no momento de finalizar a compra. Obrigado por nos escolher e pelo seu apoio! #gratidão #reconhecimentodocliente”.
Publicar depoimentos de clientes
Publicar depoimentos de clientes em inglês nas redes sociais pode ser um ótimo jeito de uma empresa reconhecer e construir confiança com clientes em potencial no mercado global. Depoimentos são uma ferramenta poderosa que podem auxiliar na construção de credibilidade e demonstrar os benefícios dos produtos e serviços de uma empresa.
Quando os clientes deixam seus depoimentos, eles estão efetivamente endossando uma empresa e compartilhando suas experiências positivas com outros. Ao publicar esses depoimentos nas redes sociais, empresas podem mostrar a satisfação de seus clientes atuais para clientes potenciais. Isso pode ajudar a construir confiança e credibilidade com clientes em potencial, porque eles podem ver as experiências de outras pessoas antes de decidir fazer uma compra.
É importante prestar bastante atenção se você for traduzir em inglês um depoimento original em português de um cliente. O uso de ferramentas de tradução automática podem deixar a mensagem com um formato que não parece “real”. O uso de um serviço de revisão MTPE ou a contratação de uma agência de tradução pode lhe ajudar a ter um melhor retorno de engajamento.
Empresas também podem usar depoimentos de clientes de formas criativas, por exemplo, criando um post de “cliente do mês”, onde eles postam um depoimento de um cliente diferente todo mês. Isso cria um senso de engajamento e comunidade e permite que clientes potenciais vejam uma variedade de perspectivas e experiências.
Construir uma comunidade
Construir uma comunidade nas redes sociais pode ser um ótimo jeito das empresas mostrar apreço e conquistar a lealdade dos clientes. Uma comunidade é um grupo de pessoas que compartilham interesses ou objetivos comuns e as redes sociais oferecem às empresas a oportunidade de construir e engajar com comunidades de clientes, por exemplo, Grupos de Facebook.
Quando as empresas constroem comunidades nas redes sociais, criam um senso de pertencimento e engajamento entre seus clientes. Os clientes se sentem valorizados e reconhecidos quando fazem parte de uma comunidade e se tornam mais propensos a serem leais a uma empresa com a qual se sentem conectados.
Uma comunidade nas redes sociais também permite que empresas engajem em comunicações abertas com clientes. Empresas podem ouvir o feedback dos seus clientes, perguntar suas opiniões e esclarecer suas dúvidas. Esse tipo de engajamento ajuda a construir confiança e credibilidade com os clientes além de proporcionar insights valiosos para as empresas.
Além disso, construir uma comunidade nas redes sociais também pode ser um bom jeito de aumentar o reconhecimento da marca e alcançar novos clientes. Quando os clientes se sentem conectados com a empresa, eles se tornam mais dispostos a compartilhar suas experiências positivas com outras pessoas e recomendar a empresa para seus amigos e família.
Empresas também podem usar suas comunidades para lançar concursos, dar brindes ou lançar promoções especiais para lançamentos ou soluções exclusivas para membros da comunidade.
Não esqueça que ao criar uma comunidade voltada ao público internacional é importante que a forma de se comunicar em inglês seja natural para aumentar o engajamento. Busque o apoio de uma empresa de tradução especializada em marketing digital e Social SEO para lhe ajudar nesse processo.
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